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(消费者提醒)流行时尚是否成为一个新的抱怨热点?在购买和购买前要注意这些

2020-11-11 20:02:17 来源:呼伦贝尔数码网

近年来,空气煎锅、电压力锅、电动煎饼机、电火锅机、杀菌仪器、胶囊咖啡机、扫地板机、早餐机、电热午餐盒等新颖有趣、体积小、外观高、功能丰富的小家电在市场上出现,如春雨后的竹笋。在流行关门期间和之后,互联网平台上广泛的商品推荐,使这些小家电成为消费者普遍追求的线上名人。

然而,随着产品销量的上升,相关的消费者纠纷和投诉也在增加。据了解,消费者抱怨的大部分问题都集中在产品质量、售后保护等方面。鉴于这一现象,提醒消费者在购买和购买前必须注意以下几点:。

提醒1:信誉第一

他说:在多个社交媒体平台及一些直播平台上售卖的货品,没有足够的质素保证,在出现交易纠纷时,消费者在购买货品时必须小心。建议消费者应更多地关注第三方购物平台和熟悉的商店,或选择合法经营、完全合格、规模大的购物平台和商店,从信誉、交易记录、评价细节等方面对店铺进行预先评估,选择资质齐全、信誉良好的商铺。避免购买产品质量问题,难以保护权益和售后服务难以保证的情况。

同时,网上购物也要注意不要轻易点击别人发送的未知链接,提防上当受骗。

提醒2:3c认证

提醒消费者购买各种小型家用电器时,不要试图低价购买三虚无产品,除了必要的3c认证标志、产品质量证书、生产许可证、保修卡外,消费者还应主动了解产品的性能、使用方法和维护方法,并根据相应的使用说明合理使用。

有必要提醒消费者,为了吸引消费者购买产品,一些企业往往会推出特价商品或礼品,建议我们不要因为小礼物便宜或盲目购买产品,要事先了解商家促销的本质,核实礼品和售后服务的保障措施;此外,根据相关法律规定,商家还应保证送礼也应得到保障。消费者发现礼品存在质量问题的,可以依法向商家要求退换、修理;造成损失的,可以依法向商家要求赔偿。

提示3:退房

在网上购买小型家用电器时,不要忘了先检查,然后签字。当快递员送货时,消费者应首先检查快件是否损坏,在签字和接受前确认包裹状况良好;及时的拆包检查也是必要的,例如检查产品的外观是否完好,附件是否应准备好等,如果发现附件丢失或产品本身有一定程度的损坏,应尽快反馈给商家,并按照相关的售后服务规则处理。

提醒事项4:法案的保管

无论是网上购物还是离线购买,都要养成妥善保管相关凭证(包括与商家网上购物聊天记录等)的良好习惯,以保护未来的权益。购买小家电后,消费者应注意保管发票、保修卡等凭证,当产品出现外观损坏、质量问题等问题时,应及时拍照、截图等方式保存证据。

完成

资料来源:安徽市场监管

编辑:周小南

审计:任长海任理

[来源:苏州市场监管]

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